你好，一般提前2个小时退票的话收取百分之五的手续费
特殊标注的除外
希望可以帮助你
谢谢采纳
3 个回答
你好：2016火车票退票新规定
1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
二、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5[[%]]的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10[[%]]的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20[[%]]退票费。
2016春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20[[%]]核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。
望能帮到你，望采纳！
退票有退票手续费的，具体要看时间的，详见下面介绍：
1.发车前15天（不含）以上，不收取退票费。
2.49小时-15天（含），收取票面价5[[%]]退票费。
3.25小时～49小时，收取票面价10[[%]]退票费。
4.25小时以内，收取票面价20[[%]]退票费。
呵呵，望能点击采纳~~
