一台电视盘活全房服务？TCL 酒店电视的 “管家秘籍” 藏不住了

出门住酒店，本是为了卸下疲惫、享受轻松时光，可总有一些小麻烦悄悄 “添堵”：想窝在被窝里换个频道，翻遍床头、沙发缝都找不到遥控器；夜里觉得室温太高，只能不情愿地爬下床去调空调；想把手机里的电影投到电视上

出门住酒店，本是为了卸下疲惫、享受轻松时光，可总有一些小麻烦悄悄 “添堵”：想窝在被窝里换个频道，翻遍床头、沙发缝都找不到遥控器；夜里觉得室温太高，只能不情愿地爬下床去调空调；想把手机里的电影投到电视上，连 Wi-Fi、输密码等连接，半小时过去了还在跟 “加载中” 较劲…… 这些熟悉的困扰，是不是让你的入住体验打了折扣？如今，TCL 酒店电视带着智慧解决方案来了，它跳出 “只能看节目” 的传统定位，摇身变成能听会做的 “酒店管家”，把那些让人糟心的小麻烦一一化解，重新定义智慧入住的打开方式。从 “听懂” 到 “懂你”，交互体验全面升级曾经，酒店电视给人带来的更多是失望。要么是节目单调乏味，要么是操作复杂难懂。更让人烦恼的是，电视与客房其他设备完全割裂，只是一个孤立的娱乐终端。而现在，住户再也不用为找遥控器 “翻箱倒柜” ：TCL 酒店电视搭载了AI 大模型，从形象到能力实现全方位革新。

在形象呈现上，它推出了酒店女性前台 “管家” 虚拟人形象，不仅支持切换不同虚拟人外观、音色与方言，还能根据酒店品牌特征定制专属虚拟人，让用户从视觉上就能感受到个性化、人性化的服务氛围，告别冷冰冰的机器交互。在核心能力上，AI 大模型赋予了TCL酒店电视更泛化、更灵活的语音处理能力：使用过程中我们无需记住任何复杂的智能，说 “我要睡觉了”“我想看电视” 就能触发对应模式；如果是在短时间内多次和电视对法，，不用反复喊 “小 T 小 T”，中途补充需求更顺畅；支持一句多义，比如 “打开空调并调到 26 度、拉上窗帘”，一句话下达多个命令，大幅提升操作效率。最有意思的是，它还能 “自己编场景”—— 要是住户说 “想来个圣诞模式”，哪怕系统没有预设，电视也会自动把灯光调成红色，打造圣诞氛围，让“住酒店”也能玩出新鲜感。此外，如果我们平时需要服务也可随时问：“健身房几点开门？”“帮我做个 3 天长沙攻略”等，TCL酒店电视都能快速给出答案。不用再翻手册、等前台回复，一次入住，就像拥有了随时在线的 “本地向导”。不只是电视，更是 “物联网中枢”TCL 酒店电视的本事可不止于此，它还是整个客房的 “物联网中枢”，能连接送物机器人、洗衣房、客控系统等多重服务，将 “智慧” 渗透到入住的每个角落。当房间里的饮用水喝完，只需跟TCL酒店电视说：“我需要矿泉水”，系统将立刻联系前台，并联动客房服务机器人，将物品送至房间门口，整个送物进度都呈现在电视机面上；要是想让保洁来打扫，说 “需要清洁客房”，需求会直接传到楼层服务员手里，不用经过前台转接，响应更快，不用等半天。衣服脏了想送洗，直接对电视说 “我需要洗衣服”，它会显示洗衣房的设备运行状态，并根据我们的实际想法预约洗衣房，同时在洗衣结束后提醒我们取走衣服。真正的科技是让人感觉不到科技的存在。TCL智慧酒店解决方案追求的是无感服务——在你尚未察觉时，需求已被满足。未来，TCL酒店电视将会让更多信任它的人意识到，“电视”不再只是一块屏幕，而是连接智能体验与人性化服务的桥，是可以实现“一屏畅享未来感智慧酒店”的重要媒介。

发表于 2025-08-16 06:16
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分类：携程

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